個人情報保護（プライバシー保護）
に関する会社方針および重要事項制定 2004年4月1日
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１. 「水車の家ケアマネジメント」は、管理者の下で、利用者およびご家族の個人情報を適切に取り扱います。
２. 「水車の家ケアマネジメント」は、その情報の利用目的や趣旨をご了解いただいた上で、利用者およびご家族から個人情報をご提供いただき、適切な管理の下で情報を保護いたします。
３. 「水車の家ケアマネジメント」は、ご提供いただいた利用者およびご家族の個人情報を、予め利用者からご了解いただいている目的及び当施設の業務以外では使用致しません。又、正当な理由がある場合を除き個人情報を第三者に開示致しません。
４. 「水車の家ケアマネジメント」は、利用者およびご家族の個人情報への不正アクセスや漏洩、紛失、破壊、改ざん等の行為に対して適切な保護対策(セキュリティ向上)を実施し、予防と是正を行います。
５. 「水車の家ケアマネジメント」は、利用者およびご家族がご自身の個人情報の照会や変更、抹消等を希望される場合は、管理者を通し担当者が適切に対応させて頂きます。
６. 「水車の家ケアマネジメント」は、基本方針を事業所内に掲示し、又相談室に備え付け、利用者およびご家族が常に閲覧できるように致します。
７. 「水車の家ケアマネジメント」は、関連する法令、その他規範を遵守するとともに、環境の変化に合わせ、個人情報保護の取り組みの継続的な改善、向上に努めます。 -
■ 個人情報に関するお問合せ窓口
「水車の家ケアマネジメント」の個人情報の取り扱いについてのお問い合わせ、開示依頼、苦情につきましては、下記部門が対応させて頂きます。受付時間は月曜～金曜の午前９時から午後5時までとなります。 株式会社 コクーン [水車の家ケアマネジメント］ TEL03-6413-6595 窓口 八木恵次 -
利用者およびご家族の個人情報の利用目的
「水車の家ケアマネジメント」が保有する利用者およびご家族の個人情報の利用目的は下記の通りです。 -
１．会社内での利用
（１） 利用者に提供する介護サービス
（２） 介護保険事務
（３） 会計/経理
（４） 事故などの報告
（５） 介護の質の向上を目的とした事業所内勉強会
（６） その他、利用者に係る管理運営業務 -
２．他の事業者への情報提供としての利用
（１） 利用者にサービスを提供する他のサービス事業者や居宅介護支援事業所､医療機関等との連携､サービス担当者会議､照会への回答
（２） その他の業務委託（例：調理委託業務）
（３） 介護保険事務のうち
・審査支払機関へのレセプトの提出
・審査支払機関または保険者からの照会への回答
・その他の介護保険事務に関する利用
（４） 賠償責任保険などに係る保険会社等への相談または届出等
（５） 行政機関等への対応 -
３．その他の利用
（１） 介護サービスや業務の維持､改善のための基礎資料､研究資料
（２） 介護サービス事業所等における学生の実習､ボランティア活動への協力
（３） 外部評価機関における事業者評価のための閲覧
（４） 裁判所等の命令による情報提供 -
重要事項説明書
相談、要望、苦情等の窓口
居宅介護支援に関する相談、要望、苦情等は下記窓口までお申し出下さい。
電話番号：03-6413-6595 担当部署：お客様サービス担当：八木恵次（受付時間 月～金曜日 9：00～17：00）
世田谷区保健福祉課地域支援担当 03-5432-1111(代表) お住まいの住所をお伝えください。
国保連 介護相談窓口 03-6238-0177 -
水車の家ケアマネジメント 株式会社 コクーンの概要
（１） 居宅介護支援事業者の指定番号およびサービス提供地域
事業所名 水車の家ケアマネジメント
所在地 東京都世田谷区桜新町2-26-14-101
介護保険指定番号 居宅介護支援 （世田谷区 1371213313号）
サービスを提供する地域 ※世田谷区
（２） 営業時間 平日 午前９時～午後６時 日曜祝祭日年末年始休業
（３） 当社の居宅介護支援の特徴等
運営の方針
「水車の家ケアマネジメント」は、居宅介護支援事業を運営し、「当社としては、かかわる全ての人たち－従業員・ヘルパー・要介護者・ご家族－を愛し、希望をもって幸福に生活を送ってもらうよう、微力ながら精一杯サポートしていこうと考えます。」をモットーにしております。 -
株式会社 コクーン
代表取締役 八木 麻里
